Оплата, доставка и возврат
Условия продажи товаров ООО «Проект-Энерго» на сайте projectenergo.ru, в том числе прибора центрирования лазерного луча AVANRay.
Оплата
- Банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир») на сайте при оформлении заказа.
- Через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду в приложении вашего банка.
- По счёту для юридических лиц и ИП — безналичным переводом на расчётный счёт ООО «Проект-Энерго». Счёт выставляется после оформления заказа и направляется на указанную электронную почту.
Цены указаны в рублях с учётом НДС. Платежи картой и через СБП принимаются через платёжный сервис ЮKassa: данные карты передаются в защищённом виде и не хранятся на нашем сайте. После оплаты покупатель получает кассовый чек в электронном виде (54-ФЗ).
Доставка и самовывоз
- Самовывоз — г. Челябинск, ул. Хлебозаводская, д. 7, в рабочее время (пн–пт: 09:00–17:00) по предварительному согласованию.
- Доставка транспортной компанией по России. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании и оплачивается покупателем, если иное не согласовано.
Отгрузка производится после поступления оплаты. Срок отгрузки и способ доставки менеджер согласует с покупателем после оформления заказа.
Важно: покупатель обязан осмотреть товар при получении и заявить о повреждениях или несоответствии комплектности непосредственно при приёмке. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара первому перевозчику (при доставке транспортной компанией) или с момента вручения товара покупателю (при самовывозе).
Возврат и обмен
Если вы отказались от заказа до отгрузки, мы вернём деньги в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения отказа.
- Частные покупатели могут вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, комплектность и потребительские свойства. Товар возвращается за счёт покупателя по адресу: 454038, г. Челябинск, ул. Хлебозаводская, д. 7. Неисправный товар принимаем на проверку качества и гарантийное обслуживание в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Подробно: Порядок возврата товара надлежащего качества (PDF).
- Организации и ИП: товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, если иное не согласовано письменно. При обнаружении недостатков товар направляется на проверку качества за счёт покупателя; если недостаток подтвердится, мы устраним его, заменим товар или вернём деньги и возместим расходы на доставку.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или на расчётный счёт покупателя.
- Срок возврата денежных средств покупателям — физическим лицам — не более 10 календарных дней.
- Срок возврата денежных средств индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам — до 10 рабочих дней.
Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка, обслуживающего счёт покупателя. Для оформления возврата напишите на mail@projectenergo.ru или позвоните по телефону 8 800 550 94 74.
Гарантия
На товары действует гарантия производителя. Гарантийное обслуживание и техническую поддержку обеспечивает ООО «Проект-Энерго». Условия и срок гарантии указаны в паспорте или гарантийном талоне, прилагаемом к товару.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
- нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
- небрежного обращения или применения товара не по назначению;
- несанкционированного ремонта или внесения изменений в конструкцию;
- использования нестандартных или некачественных расходных материалов.
Гарантийный ремонт осуществляется в срок, не превышающий 45 (сорока пяти) календарных дней с момента возврата товара, если иной срок не определён соглашением сторон.
Полные условия продажи — в публичной оферте.